Nabla Copilot : L’IA qui révolutionne la consultation médicale et libère du temps aux médecins

Doc Fox MG
2 févr.
6 min de lecture

Dernière mise à jour : 6 févr.

Dans le paysage médical actuel, la charge administrative pèse lourdement sur les épaules des professionnels de santé, réduisant le temps consacré aux patients et contribuant au burnout.

Des études mettent en évidence l'intérêt des intelligences artificielles conversationnelles et leur potentiel pour améliorer la communication en milieu clinique. C'est dans ce contexte que Nabla Copilot émerge comme une solution innovante. Cet assistant médical utilise l'intelligence artificielle pour automatiser la documentation clinique, en enregistrant et transcrivant les consultations. Nabla remet le patient au centre de la consultation en libérant les médecins de l’omniprésence de l’ordinateur, qui s’était imposé comme un pilier incontournable dans les cabinets médicaux. Grâce à cette technologie, l’informatique s’efface en arrière-plan, permettant au praticien de retrouver une relation plus humaine et directe avec son patient.

Origine et développement

Fondée en 2018 par Alexandre Lebrun, Delphine Groll et Martin Raison, Nabla est une startup française spécialisée dans l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans le domaine de la santé. Leur mission est de réduire la charge administrative des professionnels de santé.

En mars 2023, Nabla a lancé Copilot, un assistant médical basé sur l'IA conçu pour enregistrer et transcrire les consultations, générant automatiquement des comptes rendus médicaux précis.

Pour soutenir le développement de Copilot, Nabla a levé 22 millions d'euros en décembre 2023, portant le financement total de l'entreprise à 43 millions de dollars depuis sa création.

Nabla a également pris la décision stratégique de passer des modèles propriétaires, tels que GPT-4 d'OpenAI, à des modèles open source. Cette transition vise à offrir une plus grande transparence et un meilleur contrôle sur les algorithmes utilisés, garantissant ainsi une meilleure adaptation aux besoins spécifiques du secteur de la santé.

Mon avis sur Nabla Copilot après un an d’utilisation : un vrai changement dans ma pratique

Après un an d’utilisation quotidienne, je peux l’affirmer sans hésitation : je ne reviendrais pas en arrière. Nabla a révolutionné ma façon de gérer mes consultations en me faisant gagner un temps considérable.

🚀 Moins de retard, plus d’efficacité : Lorsque l’emploi du temps s’accélère et que les consultations s’enchaînent, ne plus avoir à taper les comptes rendus en temps réel est un véritable soulagement. Je peux enregistrer une consultation et finaliser le compte rendu plus tard, ce qui me permet de rattraper mon retard sans sacrifier la qualité de l’échange avec le patient.

👀 Un regard plus direct sur le patient : Fini les yeux rivés sur l’écran ! L’ordinateur est relégué au second plan, et Nabla me permet de me recentrer sur le patient. Le simple fait de ne plus avoir à taper constamment change tout : la relation est plus fluide, plus naturelle.

🎓 Un outil précieux pour la supervision des internes : Avec les étudiants en médecine, Nabla Copilot s’avère être un véritable outil pédagogique. Je peux les laisser en autonomie sur certaines consultations et superviser leur travail a posteriori, en réécoutant leur échange avec le patient. Cela me permet d’analyser leur discours, de corriger certains points et de mieux les accompagner dans leur formation, sans interférer directement dans la consultation.

🎤 Matériel utilisé : un micro-cravate discret et efficace. Pour une qualité audio optimale, j’utilise un micro-cravate acheté sur Amazon (ce modèle). Il est discret, capte parfaitement la voix même à distance et offre un son clair, ce qui est essentiel pour une retranscription fluide. Mais une simple webcam ou le micro de votre ordinateur fait aussi très bien l’affaire.

Avantage

Gain de temps : Les cliniciens rapportent économiser en moyenne deux heures par jour sur leurs tâches informatique, leur permettant de consacrer plus de temps aux soins des patients.
Réduction de la fatigue : 90% des utilisateurs constatent une diminution de la fatigue liée aux tâches administratives, améliorant ainsi leur bien-être professionnel.
Accessibilité multiplateforme : Disponible sur mobile et Chrome, Copilot s'intègre efficacement aux plateformes de consultation vidéo, offrant une flexibilité d'utilisation que ce soit au cabinet ou en distanciel.

Inconvénient et critiques

Bien que Nabla Copilot présente de nombreux avantages, certains utilisateurs ont noté des défis, notamment :

Lourdeurs des notes : Certains praticiens estiment que les notes générées par Nabla Copilot peuvent être très (voire trop) détaillées, nécessitant parfois des ajustements manuels en raison de petites erreurs ou redondances. Toutefois, Nabla est entièrement paramétrable, offrant la possibilité d’adapter le style de rédaction en fonction des préférences de chaque utilisateur.
Adaptation initiale : L'intégration de l'IA dans la pratique clinique peut nécessiter une période d'apprentissage et d'adaptation pour certains professionnels.

Personnalisation de Nabla

L’un des points forts de Nabla Copilot réside dans sa grande flexibilité. Plutôt que de générer des comptes rendus trop génériques ou trop lourds à relire, l’IA s’adapte à votre style de documentation et aux spécificités de votre pratique.

💡 Vous avez la main sur le contenu et la structure : vous pouvez ajouter ou masquer certaines sections, ajuster l’ordre des informations, et même donner des consignes spécifiques à l’IA pour qu’elle rédige selon vos préférences.

Par exemple, si vous trouvez que l’IA détaille trop certains points comme les antécédents médicaux ou l’interrogatoire, vous pouvez lui demander d’être plus synthétique sur ces parties, tout en conservant une conclusion plus détaillée.

À l’inverse, si vous avez besoin d’un format plus structuré, Nabla vous permet de paramétrer des modèles pour chaque type de consultation.

🛠 Un autre atout : les raccourcis textuels. Si vous répétez souvent certaines formulations (ex : "suivi habituel sans changement notable"), il est possible de les pré-enregistrer pour les insérer en un clic, évitant ainsi de retaper constamment les mêmes phrases.

En exploitant ces fonctionnalités de personnalisation, Nabla Copilot vous permet de créer des comptes rendus médicaux qui reflètent fidèlement votre style de documentation, tout en améliorant l'efficacité et la précision de vos enregistrements cliniques.

Protection des données

Nabla affirme que tous les transcriptions et comptes rendus sont protégés par une double couche de chiffrement, tant au niveau du système que de l'application, en utilisant des normes de cryptographie robustes. Le traitement des données s'effectue sur l'infrastructure de Nabla, hébergée par Google Cloud Platform (GCP) et Microsoft Azure, en conformité avec le RGPD et les normes d'hébergement HDS, le problème réside dans la gestion des accès et le risque de transfert hors de l’UE. En France, l’agrément HDS (Hébergeur de Données de Santé) est obligatoire pour toute entreprise stockant ou traitant des données de santé. Google Cloud et Microsoft Azure sont certifiés HDS. Les services cloud américains, comme Google Cloud et Microsoft Azure, sont soumis au Cloud Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act), une loi américaine qui autorise les autorités américaines à exiger l’accès aux données stockées sur des serveurs d’entreprises américaines, même si ces serveurs sont situés en Europe.

➡ Problème majeur : En théorie, cela signifie que des données de santé hébergées sur GCP ou Azure pourraient être accessibles par le gouvernement américain, ce qui va à l’encontre des exigences françaises et européennes en matière de confidentialité des données de santé.

➡ Solution proposée : Nabla assure avoir des accords avec ses prestataires pour garantir la non-conservation des données patients. L'entreprise est également certifiée SOC 2 Type 2 (Une certification SOC 2 Type 2 signifie que l’infrastructure de Nabla Copilot a été auditée sur plusieurs mois pour vérifier si les protocoles de sécurité et de protection des données sont réellement appliqués) et ISO 27001 (Être certifié ISO 27001 garantit que Nabla suit un cadre structuré pour protéger les informations sensibles et prévenir les cyberattaques ou fuites de données.).

Cependant, malgré ces mesures, il est essentiel de noter que Nabla n'a pas reçu de certification spécifique des autorités françaises (L’agrément Hébergement de Données de Santé (HDS), L’approbation de la CNIL). Les professionnels de santé doivent donc exercer une vigilance accrue lors de l'utilisation de tels outils, en s'assurant qu'ils respectent pleinement les réglementations nationales, notamment en ce qui concerne le secret médical et la protection des données sensibles. À long terme, l’idéal serait d’opter pour un hébergement souverain afin d’assurer une meilleure indépendance des données médicales françaises. 🇫🇷

En conclusion

Verdict ? Je recommande sans hésitation !

En un an, Nabla Copilot est devenu un véritable assistant dans ma pratique quotidienne. Il allège la charge mentale, optimise la documentation clinique et me permet de mieux gérer mon temps sans compromettre la qualité des soins. Mes dossiers sont mieux renseignés tout en gagnant du temps. Actuellement ils ont signé un partenariat avec le logiciel Weda pour assurer une meilleure intégration, et un abonnement attractif (65€/mois, comptez 69€ sans le partenariat).

Pour moi, c’est une évolution technologique incontournable pour les professionnels de santé qui veulent se concentrer sur l’essentiel : le patient. 🚀

🔎 Et vous ? Avez-vous déjà testé Nabla ou utilisez-vous une autre solution ? Partagez votre expérience en commentaire et contribuez à enrichir cet article avec vos retours et suggestions ! 🚀